Satıcı ve İletişim Bilgileri
- Ticari Unvan
- Parati Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres / İade Adresi
- Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. İKSV Vakfı No: 5 İç Kapı No: 2, 34430 Beyoğlu / İstanbul
- Telefon
- 0850 242 48 10
- E-posta
- destek@pawswingturkiye.com
- Vergi Dairesi / No
- Beyoğlu / 7211028727
- Ticaret Sicil No
- 1154985
- MERSİS No
- 0721102872700001
- İnternet Sitesi
- pawswingturkiye.com
1. Konu ve Taraflar
Bu metin, aşağıda kimliği belirtilen satıcı ile pawswingturkiye.com üzerinden tüketici sıfatıyla sipariş veren alıcı arasındaki mal satışının genel koşullarını açıklar. Alıcının adı, iletişim ve teslimat bilgileri ile sipariş tarihi, ürün adedi ve toplam bedeli siparişe özel belgede yer almalıdır. Bu açık sayfa kişiye özel, kurulmuş bir sözleşme veya sipariş teyidi değildir.
2. Ürün ve Bedel
Mağazada sunulan ürün PawSwing Neo Kendi Kendine Tüy Bakım Evi’dir. Ürün elektrik veya pil kullanmadan, kedinin giriş ve çıkış hareketiyle tüy bakımını destekler. Ölçüler, kutu içeriği ve kullanım bilgileri ürün sayfası ve Türkçe kılavuzda açıklanır. İlan edilen lansman birim fiyatı 25.000 TL’dir. Türkiye içi standart gönderim için ayrıca kargo ücreti alınmaz. Sipariş adedi, uygulanmış indirimler ve vergiler dahil nihai toplam sipariş onayından önce gösterilir.
3. Sipariş ve Ödeme
Alıcı sipariş bilgilerini, ürün adedini, adresini ve toplam bedeli onaydan önce kontrol eder. Siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme sipariş oluşturulmadan önce gösterilir; ayrı kutucukla onaylanan sürüm, metin özeti ve onay zamanı siparişe kaydedilir. Müşteri sipariş detayından onaylı nüshayı indirebilir. Mağaza şu anda test modundadır: test siparişi ücretli satış, ücretli ön sipariş veya teslimat taahhüdü oluşturmaz; kart bilgisi istenmez ve tahsilat yapılmaz.
4. Teslimat
Türkiye içi standart kargo satıcı tarafından karşılanır. Lansman için planlanan kargoya çıkış dönemi Kasım 2026 sonudur; bu bilgi mevcut test dönemindeki sevkiyat planıdır. Normal satış döneminde hazırlık hedefi 1–3 iş günüdür. Gerçek satışta siparişe özel teslim süresi açıkça gösterilir; standart mal satışında yasal 30 günlük üst sınır aşılmaz. Adres hatalarının düzeltilmesi için destek ekibiyle iletişime geçilebilir.
5. Cayma, İptal ve İade
Tüketici teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapabilir. Bildirim destek e-postasına veya şirket adresine yazılı olarak iletilebilir. İade talebinde sipariş numarası ve iletişim bilgisi paylaşılması işlemi kolaylaştırır. Bildirimin geçerliliği destek onayına veya kargo kodunun verilmesine bağlı değildir. Cayma bildiriminin ardından ürün 14 gün içinde geri gönderilir.
6. Ücretsiz İade Gönderimi ve Geri Ödeme
İade kargo bedelini satıcı karşılar. Destek ekibi, talep üzerine ücretsiz gönderim kodunu ve taşıyıcı bilgisini paylaşır. İade adresi aşağıdaki şirket adresidir. Ürün ve parçaları güvenle paketlenmelidir; kutunun açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Gerçek tahsilatta geri ödeme, aynı ödeme aracına uygun olarak ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır. Teslim öncesi caymada bildirimden itibaren 14 gün; teslim sonrası caymada belirtilen iade taşıyıcısına teslimden, farklı taşıyıcı kullanılmışsa satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün esas alınır. Test siparişinde gerçek tahsilat olmadığı için gerçek para iadesi oluşmaz.
7. Ürün Sorunları ve Satış Sonrası Destek
Hasarlı, eksik veya ayıplı ürün başvuruları destek ekibine iletilir. Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin yasal haklar birbirinden ayrıdır. Servis ve satış sonrası başvuru sorumlusu Parati Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’dir. Başvuru adresi ve telefonu aşağıdaki satıcı bilgileridir. Ek ticari garanti süresi ayrıca ilan edilmemiştir. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
8. Başvuru ve Uyuşmazlıklar
Şikâyetler aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya yöneltilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir; mevzuatın öngördüğü arabuluculuk hükümleri saklıdır.
